Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 24 marca 2026
Gwarancja satysfakcji
IPTV Polska oferuje gwarancję satysfakcji. Zależy nam na tym, aby każdy Użytkownik był w pełni zadowolony z usługi. Jeśli usługa nie spełni Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami przez WhatsApp – dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem lub zwrócić środki.
Warunki zwrotu
Zwrot przysługuje Użytkownikowi, który zgłosi problem w ciągu 72 godzin od aktywacji dostępu, pod warunkiem że usługa nie działała prawidłowo pomimo podjętych prób rozwiązania problemu z naszym zespołem wsparcia. Zwrot nie przysługuje w przypadku: zmiany decyzji po aktywacji i korzystaniu z usługi, problemów wynikających z urządzenia lub łącza Użytkownika niespełniającego minimalnych wymagań (10 Mbps dla FHD) oraz naruszenia Regulaminu.
Procedura zwrotu
Aby złożyć wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami przez WhatsApp podając: numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz datę aktywacji. Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 3 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są realizowane tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, w ciągu 5–10 dni roboczych.
Darmowy test
Przed zakupem oferujemy bezpłatny test usługi. Zachęcamy do skorzystania z tej możliwości, aby sprawdzić kompatybilność z Twoim urządzeniem i jakość połączenia przed podjęciem decyzji o zakupie. Napisz do nas na WhatsApp – aktywujemy próbny dostęp w kilka minut.